Widerruf ganz einfach per Klick



Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Verbraucherinnen und Verbraucher,

ein Online-Kauf kann nur Sekunden dauern. Doch was, wenn man es sich anders überlegt? Verbraucherinnen und Verbraucher sollen Verträge künftig leichter widerrufen können. 

So einfach wie das Bestellen im Internet, so einfach soll künftig auch das Widerrufen sein: mit einem Klick. Der Vertragsschluss per Klick ist schon heute vielfach Standard – das muss auch für den Widerruf gelten. Der neue elektronische Widerrufsbutton soll für Waren, Dienstleistungen und Finanzdienstleistungen gelten.

Die Pläne zum Widerrufsbutton dienen der Umsetzung von EU-Vorgaben, der Bundestag müsste hierzu seine Zustimmung geben.

Künftig soll der geplante Button zum Widerruf gut lesbar mit dem Zusatz „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen geichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Diese Widerrufsfunktion muss während der Dauer der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für die Verbraucherinnen und Verbraucher leicht zugänglich sein. 

Zudem sollen Anbieter von Finanzdienstleistungen verpflichtet werden, ihren Kunden diese besser zu erklären. Bei Online-Tools sollen Verbraucherinnen und Verbraucher außerdem eine direkte persönliche Kontaktaufnahme verlangen können.


Ich wünsche Ihnen ein entspanntes Online-Shopping und im Fall der Fälle ein ebenso entspanntes Widerrufen.

Bei Fragen stehe ich Ihnen als Ansprechpartnerin jederzeit gerne zur Verfügung.


Ihre


Petra Guttenberger, MdL